Isporuka
Porudžbine šaljemo na celoj teritoriji Republike Srbije. Ovde su odgovori na najčešća pitanja o slanju, rokovima, ceni dostave i plaćanju.
Kojom kurirskom službom se šalju paketi?
FenixShop sarađuje sa kurirskom službom BEX Express i svi paketi se šalju preko nje.
Kada se paket šalje i koliko traje dostava?
Nakon uspešno izvršene porudžbine paket šaljemo istog ili sledećeg radnog dana. Vreme dostave nakon slanja je 1–3 radna dana. Pri poručivanju navedite tačnu adresu i broj telefona, da bi kurir mogao da vas kontaktira.
Koliko košta dostava?
Cena dostave je 450 dinara po porudžbini i posebno je iskazana u korpi pre potvrde porudžbine. U cenu je uključeno osiguranje paketa u slučaju gubitka, krađe ili oštećenja prilikom transporta.
Kako se plaća?
Plaćanje je pouzećem — iznos porudžbine i dostave plaćate kuriru u gotovini prilikom preuzimanja paketa.
Šta ako paket stigne oštećen?
Preporučujemo da paket pregledate prilikom preuzimanja. Ako je pakovanje vidno oštećeno, zatražite od kurira da se sačini zapisnik o oštećenju ili odbijte prijem, i odmah nas obavestite na 062 851 57 64 ili fenixshop76@gmail.com. Oštećenja u transportu rešavamo po postupku opisanom na strani Reklamacije.
Predomislili ste se?
Kao potrošač imate pravo da odustanete od kupovine u roku od 14 dana od prijema robe, bez navođenja razloga. Postupak i obrazac su na strani Odustanak i povrati.
Kontakt
- Telefon: 062 851 57 64
- E-mail: fenixshop76@gmail.com
- Adresa: Milica Čečarić PR NEXUS TRADE SHOP, Carice Milice 23, 22330 Nova Pazova
- Radno vreme: radnim danima 08:00–16:00, vikendom 09:00–15:30